Liên Hương “số hóa” Mặt trận để chính quyền gần dân hơn

Từ thay đổi cách làm đến tư duy

Toàn xã Liên Hương hiện có hơn 19.789 đoàn viên, hội viên đang sinh hoạt tại các tổ chức, đoàn thể. Trước yêu cầu xây dựng chính quyền số, công dân số và cộng đồng số, Mặt trận xã đã chủ động thay đổi cách làm. Thay vì chỉ dựa vào các hình thức tuyên truyền truyền thống, Mặt trận mạnh dạn ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng các nền tảng số như: zalo, facebook, trang thông tin của MTTQ Việt Nam xã để chuyển tải kịp thời chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, đồng thời tiếp nhận phản ánh, kiến nghị từ người dân.

Cách làm này không chỉ rút ngắn khoảng cách thông tin mà còn giúp chính quyền nắm bắt nhanh hơn tâm tư, nguyện vọng ở cơ sở, từng bước hình thành hình ảnh chính quyền gần dân, minh bạch và linh hoạt.

Bà Lê Thị Ý Xuân - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Liên Hương cho biết: Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy được tinh gọn, quy trình xử lý công việc thống nhất hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận hành các phần mềm điều hành và cập nhật dữ liệu. Hạ tầng công nghệ thông tin cũng được đầu tư đồng bộ, giúp MTTQ Việt Nam xã khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung.

Theo bà Xuân, cùng với đó là sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Đảng ủy và sự phối hợp chặt chẽ với chính quyền là động lực để Mặt trận đổi mới phương thức hoạt động. Trình độ công nghệ của đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ trẻ, ngày càng được nâng lên, trở thành lực lượng hỗ trợ đắc lực trong quá trình số hóa.

Những mô hình “Mặt trận số” đưa chính quyền gần dân

Một trong những thay đổi dễ nhận thấy là việc số hóa hoạt động hội họp. Tài liệu họp, báo cáo, chia sẻ hoàn toàn bằng file điện tử, thay thế cho cách in ấn truyền thống. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn hình thành thói quen làm việc hiện đại cho ban công tác Mặt trận ở các thôn. “Trước đây, mỗi cuộc họp đều phải in nhiều bộ giấy, giờ chỉ cần một chiếc điện thoại là theo dõi được toàn bộ tài liệu”, một thành viên Ban công tác Mặt trận thôn 10 Liên Hương chia sẻ.

Song song đó, MTTQ Việt Nam xã phối hợp với Đoàn Thanh niên triển khai mạnh mẽ mô hình hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng, người dân được hướng dẫn từ việc đăng ký tài khoản định danh, nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng VNeID đến thanh toán không dùng tiền mặt.

Ban đầu, không ít người lớn tuổi còn lúng túng với điện thoại thông minh. Nhưng với sự hướng dẫn tận tình của lực lượng đoàn viên, thanh niên, nhiều người đã mạnh dạn tiếp cận công nghệ. Bà Nguyễn Thị Loan, 62 tuổi cho biết: Trước đây, mỗi lần làm thủ tục hành chính phải đi lại nhiều lần, nay chỉ cần làm trên điện thoại, có các cháu thanh niên hỗ trợ nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Đoàn Thanh niên xã Liên Hương được xem là lực lượng tiên phong trong chuyển đổi số ở xã. Đoàn xã đã thành lập các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn người dân cài đặt tài khoản định danh điện tử, sử dụng VNeID mức độ 2 và các tiện ích số như thanh toán không dùng tiền mặt... Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, những bạn trẻ còn đóng vai trò “cầu nối công nghệ”, giúp người dân tự tin hơn khi tiếp cận môi trường số.

Những thay đổi này đã tạo chuyển biến rõ nét trong công tác tuyên truyền, tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người dân. Dù vẫn còn những khó khăn nhất định về hạ tầng và kỹ năng số, nhất là với người lớn tuổi nhưng nền tảng số đang từng bước được hình thành đến từng thôn, xóm, giúp chính quyền lắng nghe dân, phục vụ dân tốt hơn và góp phần củng cố khối đại đoàn kết trong tình hình mới.

Theo baolamdong.vn