Nguồn:
Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công, ngày 21/4/2026, UBND tỉnh Lâm Đồng ban hành Kế hoạch số 5389/KH-UBD về triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong năm 2026 với mục tiêu tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu lực, hiệu quả áp dụng HTQLCL trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Qua đó, góp phần cải cách hành chính, chuẩn hóa quy trình xử lý công việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Việc triển khai được yêu cầu đảm bảo bao phủ toàn bộ các hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tất cả các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND cấp xã cần tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống đã xây dựng trước đó. Công tác kiểm tra, giám sát cũng được tăng cường nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục những điểm chưa phù hợp, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu lực, hiệu quả áp dụng HTQLCL trong công tác cải cách hành chính.

Trong quá trình thực hiện, các cơ quan, tổ chức đã xây dựng, áp dụng HTQLCL nhưng có sự thay đổi về tổ chức hoặc chức năng, nhiệm vụ, cần tiến hành đánh giá lại phạm vi, hoàn thiện tài liệu và triển khai vận hành lại hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đảm bảo hoàn thành trước ngày 30/9/2026. Bên cạnh đó, các đơn vị sự nghiệp công lập cung cấp dịch vụ hành chính công cũng được khuyến khích tham gia áp dụng nhằm nâng cao chất lượng hoạt động và dịch vụ.

Một nội dung quan trọng khác là việc thực hiện duy trì và cải tiến HTQLCL. Các cơ quan, đơn vị cần xây dựng kế hoạch cụ thể cho năm 2026, thực hiện đầy đủ việc đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo định kỳ, đồng thời kịp thời cập nhật các thay đổi về chính sách, pháp luật vào hệ thống để đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả. Việc công bố lại hệ thống cũng phải được thực hiện khi có sự điều chỉnh về phạm vi áp dụng.

Công tác đào tạo, tập huấn được chú trọng nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong việc xây dựng, vận hành và cải tiến HTQLCL. Song song với đó, hoạt động kiểm tra, giám sát sẽ được tăng cường để kịp thời phát hiện những hạn chế, từ đó đề xuất giải pháp khắc phục và nâng cao hiệu quả áp dụng trên thực tế.

Sở Khoa học và Công nghệ là cơ quan chủ trì, có trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra và tổng hợp kết quả thực hiện, tham mưu cho UBND tỉnh trong quá trình chỉ đạo triển khai hiệu quả hoạt động áp dụng HTQLCL trên địa bàn. Đồng thời, chỉ đạo Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tăng cường tuyên truyền, đào tạo, tập huấn; hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL; tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện, tham mưu Sở báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ và UBND tỉnh trước ngày 30/12/2026.

Đối với các cơ quan, đơn vị thực hiện HTQLCL, cần xây dựng kế hoạch duy trì, áp dụng đúng quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ, đồng thời chịu trách nhiệm về hiệu lực, hiệu quả thực hiện. Việc duy trì HTQLCL phải bảo đảm các nội dung như: kịp thời cập nhật các quy định pháp luật vào hệ thống trong thời hạn không quá 3 tháng kể từ khi có hiệu lực; thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo ít nhất mỗi năm một lần; công bố lại hệ thống khi có điều chỉnh về phạm vi áp dụng.

Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị cần thường xuyên tuyên truyền, quán triệt mục đích, yêu cầu của HTQLCL đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện. Chủ động tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng và vận hành HTQLCL. Ngoài ra, có trách nhiệm báo cáo tình hình thực hiện về Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 05/12/2026 để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh và Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định.

Việc triển khai áp dụng HTQLCL ISO 9001:2015 không chỉ giúp nâng cao chất lượng quản lý nhà nước mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lâm Đồng trong giai đoạn mới.

Theo skhcn.lamdong.gov.vn